崗位職責：

主要負責售后技術(shù)服務(wù)維護工作，處理客戶(hù)產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時(shí)向客戶(hù)反饋結果并定期回訪(fǎng)，指導終端客戶(hù)正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶(hù)的反饋信息根據投訴總結與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量，根據客戶(hù)要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；結合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實(shí)施對客戶(hù)、銷(xiāo)售人員、客服人員的技術(shù)培訓。

任職要求：

本科及以上學(xué)歷，機械、機電、電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有良好的溝通能力，有良好的團隊合作能力；有良好的學(xué)習精神，接受出差。